Sobre a vaga: A área responsável por responder as redes sociais da MadeiraMadeira e gerar leads para o time de vendas, responder dúvidas do cliente nos principais canais de Marktplace. Suporte ao Time de Vendas Online, interação com times internos voltados a experiência do cliente de acordo com as diretrizes da empresa. Responsabilidades Atuar nas redes sociais com foco em geração de leads para o time de vendas online. Atuar com obsessão ao cliente, respondendo todas as dúvidas dos canais de Marktplace, auxiliando o cliente a finalizar a compra. Auxiliar ao Time de Vendas o suporte necessário para finalização das vendas. Cadastrar e dar todo o suporte ao projeto MadeiraDecora. Qualificações COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS (Vai para a divulgação de vaga) Formação, tempo de experiência, habilidades específicas. Competências Técnicas: Excel avançado; Conhecimento de conceitos contábeis e de análise de projetos. Perfil analítico e capacidade de trabalhar com grandes bases de dados. Experiência em gestão de pessoas. Formação: Superior em contábeis e pós na área. Diferenciais: Experiência em modelagem financeira e leitura de resultados (P&L). Competências Técnicas/ Hard Skills: Microsoft Office básico. Português. Agilidade na execução. Competências Comportamentais/ Soft Skills: Trabalho em grupo. Proatividade. Empatia com o cliente. Senso de dono e inconformismo. Formação: Segundo Grau completo. Diferenciais: Superior cursando. Informações Adicionais Benefícios: Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios; Gympass; Plano de saúde; Plano odontológico Amil Dental; Seguro de Vida MetLife. Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece: Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office); Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos; Convênio com sistema S; Convênio com universidades e escolas de cursos diversos; No dress code (exceto EPIs de segurança); Horário semi-flexível; Sobre a MadeiraMadeira REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU? Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história. Princípios que esperamos ver no dia a dia do MadeiraLover Temos obsessão pelo Cliente Time em Primeiro Lugar, sempre Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance Temos objetivos claros Somos um time resiliente Trabalhamos com agilidade na execução Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude Inovamos e Simplificamos Fazemos mais com menos A Comunicação Permanente nos leva mais longe Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente diverso, acolhedor, criativo e justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores. Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. VamosSommar? Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) J-18808-Ljbffr