Quer trabalhar na empresa de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. Se você, assim como nós acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!****
**Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.**
- Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade de pessoas com deficiência em nossa organização, e por isso direcionamos vagas para pessoas deste grupo._
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Essa ação faz parte de uma estratégia ligada aos nossos compromissos e fortalecimento de nossa cultura equânime.
**Essa vaga é afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD).**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o contato com as revendedoras, para ações de cobrança;
- Realizar negociações de débitos em aberto e acompanhamento de débitos em dia;
- Manter os registros, documentos, e informações atualizadas em sistema;
- Acompanhar compensação de pagamentos, garantindo a efetividade de suas operações;
- Prestar atendimentos de diferentes tratativas e jornadas com os clientes;
- Prestar atendimento ativo e receptivo;
- Realizar a tratativa de casos de reclamações;
- Atender a demanda burocrática operacional;
- Iniciar as tratativas de atendimento atritados da operação;
- Praticar treinamentos para melhoria contínua de conhecimento de dados, e ações de crédito e cobrança;
- Realizar a interface entre supervisoras para ações parceiras de recuperação de crédito.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Graduação Cursando ou Completa;
- Ser resiliente e organizado;
- Experiência em atendimento;
- Gostar de resolver problemas;
- Habilidade de comunicação;
- Facilidade de uso de tecnologia;
- Capacidade analítica;
- Facilidade com sistemas de informática.
**Informações adicionais**
Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, oferecemos um pacote super diferenciado e pensado para estar presente em todos os momentos da vida dos colaboradores.
**Confere só um resumo dos benefícios* que temos por aqui**:
- Nossa Jornada de Trabalho tem **carga horária flexível e sustentáve**l;
- Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o **Vale Refeição e/ou Vale Alimentação** (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição. **Temos Refeitório**;
- Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos **Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência!**;
- Sabe a vida fitness? Deixa com o **Gympass**;
- E as crianças? Disponibilizamos um **Auxílio Nutrição Infantil Complementar** e também um **Auxílio para o Material Escolar**;
- Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos **120 dias de Licença Parental para papais e mamães**;
- Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos **Day Off de Aniversário**.
- ** Desconto de até 40% em nossos produtos!** Agora sim viu vantagem, né?
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.
Vem fazer beleza com a gente!