**Descrição**:
Buscamos um(a) profissional com ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas ou áreas afins.
E se você tiver experiência em Instituição Financeira, atendimento ao público e/ou CPA 10, será um diferencial!
Somos mais que uma escolha financeira e, para nós, o cooperativismo não é apenas um modelo de negócios: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar mais justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos.
O Assistente/Analista de Consórcio será responsável por:
- Prestar suporte para as agências e associados, fornecendo informações sobre os produtos de consórcio e esclarecendo dúvidas.
- Efetuar a análise de crédito dos clientes, verificando a documentação necessária e realizando consultas aos órgãos de proteção ao crédito.
- Elaborar propostas de consórcio, apresentando as melhores opções de acordo com o perfil e necessidade dos associados.
- Acompanhar o processo de adesão ao consórcio, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.
- Gerenciar a carteira de associados, mantendo um relacionamento próximo e oferecendo suporte contínuo para garantir a satisfação e fidelização.
- Monitorar os pagamentos das parcelas, identificando possíveis inadimplências e realizando ações de cobrança quando necessário.
- Participar de reuniões e treinamentos, buscando constante atualização sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de vendas, apresentando os resultados alcançados e propondo melhorias nos processos.
- Atuar em parceria com a equipe de vendas, auxiliando na prospecção de novos clientes e na divulgação dos produtos de consórcio.
- Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos, bem como das normas e regulamentações do setor de consórcios.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
- Capacidade de análise e interpretação de dados financeiros.
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil proativo, organizado e com boa capacidade de negociação.
**Diferenciais**:
- Certificação CPA-10 ou CPA-20.
- Experiência com sistemas de gestão de consórcios.
- Experiência prévia na área de consórcios ou em instituições financeiras.
**Benefícios**:
Ações de humanização, Anuênio, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio idioma, Empréstimo consignado, Participação nos Resultados, Plano de saúde, Plano odontológico, Previdência privada, Programa de psicoterapia, Programas para desenvolvimento de carreira para profissionais internos, Reconhecimento por tempo de casa, Seguro de Vida, Treinamentos regulares e Universidade Corporativa, Vale-alimentação, Vale-refeição