Analista Suporte Implantação ERP (Automação Comercial)
Estamos buscando um Analista de Suporte para integrar a equipe da HR Tech, com foco no atendimento a clientes do setor de varejo. Se você tem experiência com sistemas ERP e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades:
1. Atendimento a clientes via Help Desk (suporte técnico e funcional).
2. Atuação como ponte entre suporte, qualidade e desenvolvimento, garantindo a melhor experiência ao cliente.
3. Identificação e administração de riscos, propondo soluções eficazes.
4. Mapeamento, implantação e acompanhamento de processos operacionais para clientes.
5. Elaboração de documentações e parametrizações no sistema.
6. Ministração de treinamentos presenciais e remotos para clientes.
Requisitos e Diferenciais:
1. Experiência prévia com ERPs e softwares.
2. Conhecimento em regras de negócio do ERP (Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, Regras Fiscais e WMS) será um diferencial.
3. Vivência como Key User de ERP será valorizada.
4. Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.
5. Disponibilidade para viagens.
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