Job description
O profissional fiscalizará entregas dos serviços da cadeia de acesso FTTH/FTTP do Home Connect com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos clientes e operadoras que operam em Rede Neutra em Minas Gerais. Fará acompanhamento das falhas massivas de rede primaria e secundaria. Além disso, precisará garantir a aderência das equipes parceiras aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas através de autorias de campo.
Main responsibilities
* Garantir a gestão dos parceiros através de auditorias de campo, acompanhando da produção, performance e qualidade da execução dos parceiros, indicadores contratuais nas instalações e reparos em nossos tenants.
* Realizar auditorias de Manutenções Corretivas e Preventivas realizadas por parceiros;
* Realizar planos de ações para correções de possíveis desvios.
Requirements and skills
* Conhecimento em Pacote Office e experiência com construção de relatórios de controle;
* Experiência de gestão contratos e equipes terceiras;
* Conhecimentos nos processos de instalações e reparos de clientes FTTH;
* Conhecimentos em redes GPON;
* Domínio em indicadores de performance (Produção, Qualidade);
* Disponibilidade para viagens.
Additional information
Benefícios:
* Vale Alimentação e/ou Refeição
* Vale Transporte
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Seguro de Vida
* Previdência Privada
* Programa de participação nos resultados (PPR)
* Auxílio Farmácia
* Auxílio creche
* Flexibilidade de horário
* Clube de Vantagens V.tal
* Licença maternidade estendida (6 meses)
* Licença paternidade estendida (20 dias)
Local de trabalho:
* Preencher endereço completo, com UF.
* Modelo de trabalho 100% presencial
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