Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Boa comunicação;Boa escrita;Gostar de atendimento acolhedor e resolutivo;Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Del Castilho.Atender e/ou contatar consumidores e clientes, identificando as necessidades, esclarecer dúvidas, receber e fazer sugestões;Acatar reclamações sobre produtos e/ou serviços e atuar na retenção e atração de clientes;Garantir a comunicação e o relacionamento entre a empresa contratante do serviço de atendimento e os seus clientes nas modalidades;Cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, indicadores e metas de volume de chamadas atendidas, registros corretos, absenteísmo, cumprimento de aderência de escala e padrão de qualidade.