**Estagiário de Atendimento e Suporte**
Resumo da Posição:
Buscamos um(a) estagiário(a) proativo(a), comunicativo(a) e com vontade de aprender para integrar nossa equipe de Atendimento e Suporte ao Aluno.
**Responsabilidades**:
- Auxiliar no registro, acompanhamento e resolução de solicitações ou problemas relatados pelos clientes.
- Participar do acompanhamento de métricas e relatórios de atendimento.
- Contribuir para a melhoria dos processos internos e da experiência do cliente.
- Apoiar a equipe em outras tarefas administrativas relacionadas ao setor.
**Requisitos**:
- Estar cursando ensino superior em administração, comunicação, Marketing ou áreas relacionadas será um diferencial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em ferramentas de atendimento e pacote Office (Word, Excel, etc.).
- Perfil proativo, organizado e com foco em soluções.
**Diferenciais**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (mesmo que informal).
- Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de suporte.
**Horário de trabalho**:
- Segunda à quinta-feira, das 16h ás 22h.
- Sábado das 08h ás 12h.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$900,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- Bônus
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)