Vaga de SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE TÉCNICO GAMER em São Paulo - SP - TeleperformanceVeja a descrição da vaga e candidate-se!Responsabilidades e Atribuições:Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC;Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente;Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente;Orientar os consumidores na utilização dos canais de suporte online do Xbox;Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;Encaminhar casos para SME ou outras áreas quando necessário para resolver falha técnica;Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta;Explicar sobre as promoções e ficar atento a casos de bug momentâneos.Requisitos:Ser maior de idade;Ensino médio completo;Desejável ter experiência com suporte técnico ou ter atuado na área de Comércio;Desejável conhecimento suporte e manutenção de produtos Microsoft / Xbox;Conhecimento técnico em Windows;Disponibilidade para trabalho Presencial na LAPA/SP (Linha 7–Rubi da CPTM);Inglês nível básico.Benefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Vale Alimentação ou Vale Refeição;Seguro de vida;Auxílio Creche;Vale transporte;Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;Participação nos Lucros ou Resultados;Convênio com empresas parceiras;Desconto em produtos;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.Plano de Carreira:A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!Vaga Inclusiva:Aberta para Pessoas com Deficiência.Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
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