Principais Responsabilidades: Gestão de Qualidade em vendas de veículos e serviços de pós-venda (manutenção, peças, serviços).
Acompanhamento de Indicadores Comerciais (KPIs de vendas e pós-venda, satisfação do cliente).
Treinamento e Desenvolvimento de Equipes de vendas e pós-vendas.
Implementação de Estratégias de Fidelização e vendas cruzadas entre áreas.
Gestão de Reclamações e Feedbacks para melhoria contínua nos processos.
Análises de Desempenho e Relatórios Comerciais para otimização dos resultados.