Analista Comunicacao Pl
**Objetivo do Cargo**:
**Atividades**:
O profissional irá atua no time de Operação BRA.
**DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES**: Atuar em projetos de implantação e sustentação de chatbot.
Será responsável por criar a jornada do usuário, de acordo com o perfil de cada cliente e usuário, adequando a linguagem do Bot à persona proposta.
Esse profissional será responsável pela revisão de fluxos já existentes, com o intuito de aumentar a utilizações tornar a experiência do usuário o mais agradável, inteligente e dinâmica possível.
Esse profissional irá atuar junto do PO no processo de melhoria contínua, definindo as melhores abordagens definindo o roadmap de evolução.
Fará a análise e validação de pré-requisitos.
**REQUISITOS**: Básico da linguagem T.I.
; Conhecimentos em UX Writing; Jornada do usuário; Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos (Ex Jira); Conhecimentos de metodologias ágeis; Domínio da língua portuguesa, interpretação de texto e capacidade em transformar documentações técnicas em diálogos; Ter atuado com chatbot será um diferencial.
**Formação**:
Superior Incompleto