Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Outros Jornada Período Integral Missão do Cargo: Garantir o pleno funcionamento do empreendimento, coordenando operações administrativas, comerciais e de atendimento, com foco na experiência do cliente, rentabilidade do negócio e apoio aos lojistas. Responsabilidades: Gerir as operações diárias do shopping (abertura, fechamento, limpeza, manutenção e segurança). Supervisionar e apoiar aos lojistas, garantindo o cumprimento de regras internas e metas comerciais. Monitorar indicadores de desempenho (vendas, visitas, NPS, ocupação etc.). Acompanhar contratos, documentações e relacionamento com parceiros e fornecedores. Acompanhar ações de marketing local e campanhas em parceria com o time comercial. Zelar pela excelência no atendimento ao cliente e resolver conflitos quando necessário. Controlar o caixa do shopping, supervisionar boletos, pagamentos e despesas operacionais. Liderar equipes operacionais (recepção, manutenção, limpeza, vigilância etc.). Diferenciais: Experiência com shoppings automotivos, concessionárias ou centros comerciais. Conhecimento em campanhas de vendas, eventos promocionais e relacionamento com lojistas. Habilidade em negociação de contratos e parcerias.