Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado?
Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente.
Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente".
Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência.
Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo.
Resumo do trabalhoProvidenciar todos os serviços requeridos e necessários a passageiros e clientes.
Suas atividadesRealizar o Check-in atendendo as necessidades dos passageiros e as regras das companhias aéreas;Receber passageiros e VIP´s, atender passageiros com necessidades especiais (deficientes físicos etc.
);Prestar suporte a passageiros, lidando com reclamações e apoiando os passageiros conforme sua necessidade;Inspecionar e verificar a documentação de passageiros;Remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos;Auxiliar no atendimento e organização de vôos não regulares;Auxiliar na coordenação de serviços de abastecimento, serviços de handling;Auxiliar na contratação e reserva de serviços de segurança de passageiros, tripulantes e aeronaves;Calcular e cobrar excesso de bagagens e outras taxas quando necessário (UMNR, multas etc.
);Operar equipamentos tais como: jet way, computadores e softwares de reservas e emissões de tickets;Agir em acordo com as leis aplicáveis e SOPs e políticas da Swissport;Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho, auxiliando no arquivamento de planos de voo e no pagamento de tarifas aeroportuárias aplicáveis;Relatar todos os incidentes, acidentes e danos pessoais imediatamente ao superior imediato ou departamento de Safety da Swissport, de acordo com o estabelecido no SMS da Swissport;Proceder e preservar para que as instalações e/ou serviços prestados não sejam utilizados para a prática de atos de interferência ilícita contra a aviação civil;Executar outras atividades correlatas, conforme solicitado.Seu perfilComunicaçãoFoco no clienteCompromisso com melhoria contínuaAutomotivaçãoAutonomiaAtenção aos detalhesHabilidade numéricaFoco em processos e procedimentosFlexibilidade de trabalho em diferentes turnosHabilidade em informática, incluindo sistema do clienteCapacidade de trabalhar sob condições de clima adversasO que oferecemosVR / VA / VT / Assistência médica / Assistência Odontológica / Seguro de vidaNa Swissport, acreditamos na diversidade, na igualdade de oportunidades e no poder de nossos valores para impulsionar nosso sucesso.
Temos o compromisso de oferecer um local de trabalho que promova a inclusão e onde todos os candidatos qualificados sejam considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano.
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Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação!
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