Assistente de Suporte Técnico São José dos CamposPrestar suporte às áreas de TI e demais áreas da empresa, fornecendo informações, documentos, arquivos e direcionando solicitações para a área responsável.Restaurar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos, computadores e softwares disponíveis.Acompanhar as demandas das áreas internas, identificando soluções e priorizando os atendimentos por nível de importância, atuando nos casos de solução das demandas de acordo com a sua autonomia e conhecimento técnico.Executar os processos de check-list determinados para a área de atuação, verificando a sua execução e cumprimento.Elaborar e preencher as planilhas de controles de processos e documentos da área, organizando, identificando e arquivando a documentação relacionada.Acionamento e abertura de chamados em fornecedores dos produtos de sistemas que a empresa utiliza.Atender as requisições do sistema de chamados, por telefone ou presencialmente, quando são problemas mais complexos.
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