Descrição da Vaga: EstagiárioResponsabilidades:Auxiliar nas demandas do setor de Tecnologia da Informação;Cadastrar e categorizar os chamados recebidos de acordo com a urgência; Acompanhar o andamento dos chamados;Comunicar-se com os usuários para informá-los sobre o status do chamado;Atender a chamados telefônicos e de e-mail para solucionar problemas relacionados ao sistema;Auxiliar no fornecimento de instruções claras e concisas para auxiliar;Documentar as interações com os usuários e soluções aplicadas;Realizar teste de funcionalidade e validação dos novos sistemas;Documentar procedimentos técnicos e manuais de usuário.Requisitos:Estar cursando Ensino Superior em Ciências da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Engenharia de Software;Conhecimento básico de informática (Pacote Office);Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar em equipe e de forma proativa;Disponibilidade para estagiar 30 semanais, de segunda-feira à sábado.