Desenvolver e otimizar o desempenho do time de Supervisores de Frente de Caixa da região da Fronteira, garantindo indicadores eficazes.
Gestão da Equipe
* Garantir a qualidade do serviço ao cliente;
* Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
* Desenvolver planos de treinamento para melhorar as habilidades dos Supervisores;
Tecnologias Utilizadas
Ferramenta WFM: Utilizada para otimizar a gestão de processos e indicadores do Setor;
Excel: Utilizado para controles e análises detalhadas.
Responsabilidades Principais
* Gestão da Ferramenta WFM;
* Organização de processo e de indicadores do Setor;
* Controles através de Excel;