Descrição das Atividades Principais:
1. Responsável pelo setor de atendimento ao cliente online, com o objetivo de encantar os clientes.
2. Gerenciar a agenda e as demandas dos clientes de forma eficaz.
3. Desenvolver estratégias de marketing online, incluindo campanhas publicitárias, envio de conteúdo relevante e controle do relacionamento com os clientes através do CRM.
4. Certificar que o fluxo de atendimento seja realizado de ponta a ponta para o cliente online, garantindo uma experiência personalizada e satisfatória.
5. Solucionar e controlar a finalização das demandas dentro do mesmo dia, priorizando as urgências e acompanhando a conclusão das tarefas.