Job Description
Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;
Supervisionar os indicadores de processo, produtividade, nível de serviço e custo buscando soluções para melhoria;
Organizar a rotina de trabalho dos dispatchers e motoristas garantindo a execução de atividades básicas de coleta (horário de início das coletas, horário de chegada na operação, satisfação dos sellers coletados, etc);
Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;
Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
Promover o engajamento e integração do time;
Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;
Requirements
Ensino Superior completo em Engenharia, logística ou áreas correlatas
Excel Avançado
Domínio dos processos logísticos de um Crossdocking (recebimento, processamento e expedição)
Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S
Capacidade analítica, de negociação e de influenciar pessoas
Comprometimento, bom relacionamento interpessoal e boa comunicação oral e escrita#J-18808-Ljbffr