Job description
Há 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!
FTD EDUCAÇÃO
“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.
Main responsibilities
Atendimento de loja através das vendas dos produtos da filial, realizando a abertura e fechamento de Caixa; Contabilizando os recebimentos por modalidade de pagamento. Atendimento telefônico para consultas dos clientes (livrarias, professores e consumidores finais).
Requirements and skills
* Atendimento de loja para todos os clientes da filial (escolas, livreiros, pais de aluno, professores, etc);
* Emissão e conferência do cupom fiscal;
* Realizar a troca de material adquirido na loja;
* Abertura e fechamento do caixa da filial, suporte para as transações de cartões;
* Prestar suporte às transações com cartões (estorno de cartão do cliente);
* Realizar a solicitação de reposição do estoque;
* Controlar os pagamentos e informar o setor de contas a receber da filial;
* Atendimentos telefônicos e por e-mail de professores, livreiros e outros clientes;
* Efetuar a separação e conferência de pedido da loja;
* Realizar o fechamento do caixa;
* Executar as atividades de recepção da Filial;
* Realizar o atendimento telefônico da Filial;
* Interface de suporte técnico entre o TI e os fornecedores da Bematech.
Additional information
Quais benefícios nós oferecemos?
* Vale Refeição ou Vale Alimentação (Sodexo);
* Vale transporte;
* Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;
* Plano Odontológico - Odontoprev;
* Psicologia Viva: Cuide sua saúde mental!
* Seguro de Vida - Icatu;
* Gympass; foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar;
* 40% de desconto em livros da FTD;
* Telemedicina CNU – Atendimento médico online ou telefônico;
* Programa de gestante – Acompanhamentos e apoio durante toda gestação;
* Apoio educacional PUC – PÓS DIGITAL;
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