1. Implementação e Manutenção do Sistema Protheus
* Atualizações e Patches: Aplicar atualizações e patches regularmente para manter o sistema seguro e eficiente.
* Customizações: Desenvolver customizações no sistema para atender às necessidades específicas da empresa.
2. Suporte Técnico e apoio
* Atendimento a Usuários: Oferecer suporte técnico aos usuários do sistema, resolvendo problemas e dúvidas. Intermediar no entendimento de processos e novas necessidades sendo um facilitador entre o usuário e a(s) consultoria(s).
* Treinamento: Treinar os usuários na utilização correta do sistema Protheus, promovendo boas práticas.
* Documentação: Documentar procedimentos e soluções para facilitar o suporte futuro.
3. Gestão do ambiente
* Administração de Banco de Dados: Gerenciar e otimizar o banco de dados utilizado pelo Protheus (Oracle/SQL).
* Backup e Recuperação: Realizar backups periódicos e desenvolver planos de recuperação de desastres.
* Integração de Dados: Integrar o Protheus e dar manutenção nas integrações com outros sistemas utilizados pela empresa.
* Ambiente Protheus: Fazer a gestão dos ambientes garantindo performance adequada com ambiente seguro e otimizado. Prover as replicações e atualizações dos ambientes de testes.
* Controle de programas fonte: Utilizar software de gestão de programas fontes e fazer a gestão dos arquivos garantindo sempre que a última versão esteja vigente e em produção.
4. Análise e Melhoria de Processos
* Mapeamento de Processos: Analisar e mapear processos internos para identificar oportunidades de melhoria.
* Relatórios e Indicadores: Criar relatórios e indicadores de desempenho para auxiliar na tomada de decisões.
* Atualizações periódicas de release: Propor plano de atualização de ambiente com base no roadmap da Totvs de forma a otimizar as migrações com o menor impacto financeiro e operacional.
5. Segurança da Informação
* Controle de Acesso: Gerenciar permissões e acessos ao sistema para garantir a segurança dos dados.
* Auditorias de Segurança: Realizar auditorias periódicas para identificar e corrigir vulnerabilidades.
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