- Receber o processo e realizar a leitura, a conferência financeira, apurando as assistências de suporte, a leitura do rastreador, a proporção de danos e avarias, narrativas procedentes, análise da documentação, visando definir se o processo terá sindicância, perícia ou liberar o processo;- Analisar se o veículo do evento é o veículo cadastrado na base da Associação, através dos documentos disponibilizados no sistema;- Analisar se há terceiro envolvido para assegurar se há responsabilidade terciária;- Atender ao associado e regionais, nas dúvidas do processo, a fim de explicar como foi dada a tratativa necessária;- Manter contato com os sindicantes e peritos, na leitura do processo que está em apuração criteriosa, a fim de realizar uma análise técnica adequada;- Controlar os eventos pendentes, visando regularizar os processos e manter o fluxo do trabalho.