É muito importante que você tenha e/ou saiba:
1. Formação superior completa ou cursando.
2. Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
3. Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
Os desafios da função são:
1. Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.
2. Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
3. Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
4. Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
5. Criar estratégias para ativação do cartão;
6. Realizar a gestão de risco de crédito;
7. Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
8. Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
9. Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
10. Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
11. Conduzir reuniões com a equipe;
12. Selecionar e treinar novos colaboradores;
13. Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
14. Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
15. Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
16. Abrir ou fechar a loja conforme escala.
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