Você é apaixonado pelo universo automotivo e está em busca de uma carreira repleta de desafios e oportunidades de crescimento?
Se a resposta é sim, nós queremos você para fazer parte do nosso time!
Por que se juntar a nós?
Faça parte de um ambiente dinâmico e inovador.
Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
Trabalhe com marcas líderes no mercado automotivo.
Cultura organizacional que valoriza a excelência, a colaboração e a paixão pelo que fazemos.
/n Requisitos: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento).
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade em lidar com diferentes canais de contato e ferramentas digitais.
Conhecimento básico em sistemas de CRM e pacote Office.
Competências Comportamentais: Empatia e habilidade para lidar com clientes insatisfeitos.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e vontade de aprender.
Capacidade de trabalhar em equipe.
/n Responsabilidades: Realizar pesquisas de satisfação diretamente com os clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp).
Atualizar as informações dos clientes e registros no sistema.
Enviar relatórios e e-mails com os feedbacks coletados para os responsáveis de cada área.
Entrar em contato com clientes para esclarecer o motivo das notas e identificar pontos de insatisfação.
Seguir scripts e procedimentos padrão para garantir a consistência nas pesquisas.
Apoiar a equipe na elaboração de ações corretivas com base no feedback dos clientes.