Você é proativo, gosta de lidar com pessoas e tem facilidade de comunicação? Estamos em busca de candidatos apaixonados por atendimento e que desejam fazer a diferença no dia a dia dos clientes. Se você possui habilidades para resolver problemas e busca sempre a satisfação do cliente, essa é a oportunidade perfeita para você! Nossa equipe está ansiosa para receber novos integrantes que estejam dispostos a se desenvolver e crescer junto conosco. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para a excelência em atendimento. Junte-se a nós e venha fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
1. Realizar atendimento aos clientes através de WhatsApp e E-mail, orientando sobre os trâmites de importação através da plataforma Rakumart, a fim de fechar o pedido;
2. Entregar ao cliente as simulações de custos realizados pelo time de custos;
3. Acompanhar a situação do cliente, finalização e fechamento do pedido, sanando todas as dúvidas de custos e valores;
4. Solicitar revisão de custos de importação, quando necessário;
5. Preencher Shipping Mark dos pedidos aprovados;
6. Solicitar o Radar Siscomex dos pedidos aprovados;
7. Verificar o Packing List enviado pela China e passar ao time de processo para que possam dar os próximos passos do pós-embarque;
8. Acompanhar as pendências no quadro do Trello junto a China;
9. Atualizar a situação do cliente no Monday de acordo com a fase em que se encontra;
10. Alimentar a planilha de relatório geral.
Requisitos e qualificações
1. Ensino médio completo;
2. Experiência prévia em atendimento ao cliente;
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Habilidade em resolver problemas de forma eficiente;
5. Capacidade de trabalhar bem em equipe.
Benefícios
1. VALE ALIMENTAÇÃO / REFEIÇÃO VALUU - R$ 23,00 por dia trabalhado. Desconto de 20% sobre o valor creditado no cartão;
2. VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
3. PLANO ODONTOLÓGICO - R$ 20,38 por mês e por pessoa. Adesão: R$ 10,00 (taxa única). É possível a inclusão de pessoas da família;
4. Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc);
5. DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. Sinta-se confortável para utilizar suas roupas;
6. CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação;
7. FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLÓGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do exame de coleta;
8. CONVÊNIO DESCONTO COMBUSTÍVEL - DESCONTOS em diversos postos cadastrados DE R$ 0,10 por litro abastecido;
9. DESCONTOS EM FARMÁCIAS - DESCONTOS DE ATÉ 60% em diversas redes de farmácias;
10. CONVÊNIO REDE CROSS - DESCONTO DE ATÉ 60% em consultas e exames;
11. PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios, Coparticipação: 30% em Consultas e Exames (CLTs) e 50% (PJs), Cobertura para Urgência e Emergência em todo território nacional.
Sobre a empresa
Que tal fazer parte de uma equipe que ajuda empresas a importar da China para o Brasil com Segurança e Viabilidade? Fazemos isso através de conteúdos gratuitos em nossas redes sociais, cursos e serviços focados em quem quer começar e escalar suas importações. Nosso time conta com mais de 50 profissionais no Brasil e escritórios parceiros em diversas cidades da China.
#J-18808-Ljbffr