Job description Vem ser um TORRALOVER Conheça nosso jeito simples que tornam grandioso o nosso negócio Aqui nós criamos um ecossistema com um único estilo: criar uma experiência agradável de compra para nossos clientes e oferecer produtos de qualidade em todos os nossos serviços e desenvolvimento dos nossos colaboradores, aqui acreditamos que Poder é ser quem você é Buscamos talentos de todas as idades, valorizando especialmente a experiência e diversidade de perspectivas. Reconhecemos que o poder reside na diversidade e inclusão, abraçando candidatos 50 com entusiasmo. Poder é ter diversidade e inclusão. Estamos em busca de um profissional experiente e proativo para se juntar à nossa equipe como Líder de Cartão em nosso ambiente de varejo dinâmico e vibrante. Se você é apaixonado por liderar equipes, tem habilidade para gerenciar a oferta e a promoção de cartões de crédito e fidelidade, e deseja oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, esta é a sua chance de brilhar. Main responsibilities O QUE VOCÊ FARÁ ASSUMINDO O CARGO Lidere com excelência a equipe de cartão, garantindo um atendimento excepcional aos clientes conforme os padrões de excelência estabelecidos pela empresa, e promovendo o desenvolvimento diário da equipe. Cultive um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso, investindo no desenvolvimento dos colaboradores por meio de treinamentos e feedbacks construtivos. Acompanhe de perto as metas e resultados, incentivando a motivação e o trabalho em equipe para alcançá-los de forma eficaz. Supervisione e desenvolva a equipe de promotores de cartão e demais colaboradores do apoio, garantindo a prevenção de fraudes, erros operacionais e documentos falsos. Gerencie as escalas de horários e folgas da equipe, colaborando com os demais líderes para encontrar soluções conjuntas. Responsável pelo preenchimento de propostas, emissão de cartões e realização de inventários de controle de plástico. Assegure a abertura e/ou fechamento da filial, inclusive em situações de acionamento de alarme, demonstrando responsabilidade e comprometimento. Mantenha o ambiente de trabalho limpo e organizado, influenciando positivamente na cultura de trabalho e na qualidade das operações. Requirements and skills O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR Ensino médio Completo; podendo haver exceções. Desejável ter experiência de no mínimo 6 meses na função, podendo haver exceções. Disciplina – Consistência e firmeza geram grandes resultados; Organização – Garante que as tarefas sejam realizadas de forma eficiente e eficaz; Pontualidade – Demonstra seu comprometimento e responsabilidade; Gentileza - Cortesia, respeito e consideração em todas as interações. Additional information MAIS INFORMAÇÕES QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce Vale alimentação (Cartão Swile) Vale transporte Vale farmácia | Desconto em folha Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias Credencial SESC Assistência odontológica | Após 90 dias Assistência médica | Após 12 meses Programa para gestantes Atendimento psicológico | Urgência Seguro de vida | Após 90 dias Contratação CLT Carga horária de 44 horas semanais Cozinha equipada para alimentação Parcerias educacionais Plataforma de treinamento varejo Programa de formação de Líder Programa de desenvolvimento profissional Programa de bonificação Interna Faça a Fama Entre outros benefícios J-18808-Ljbffr