Formação AcadêmicaGraduação completa em Engenharia Civil (requisito obrigatório).Habilidades Técnicas e FerramentasConhecimentos Técnicos:Experiência em manutenção predial, patologias da construção, e inspeção de obras.Familiaridade com normas técnicas aplicáveis, como as da ABNT (ex.: NBR 5674 - Manutenção de Edificações).Conhecimento em sistemas prediais (hidráulicos, elétricos e mecânicos).Ferramentas e Softwares:Boa prática em ferramentas do pacote Microsoft Office (principalmente Excel, Word e PowerPoint).CNH:Necessário CNHAtendimento ao Síndico e Administradores:Ser o ponto de contato principal entre a construtora e o síndico do condomínio, garantindo suporte eficiente.Orientar sobre responsabilidades contratuais da construtora, manutenção preventiva e gestão do patrimônio entregue.Gestão de Demandas Pós-Entrega:Registrar, acompanhar e solucionar demandas relacionadas a problemas técnicos, reclamações ou ajustes necessários nas áreas comuns.Garantir o cumprimento de prazos e qualidade na solução das solicitações.Mediação de Conflitos:Atuar como mediador em conflitos entre moradores, síndicos e a construtora, buscando soluções que atendam às expectativas de todas as partes.Explicar cláusulas contratuais e garantir o alinhamento sobre as obrigações de cada parte.Orientação Técnica e Documental:Fornecer orientações técnicas sobre o uso e a manutenção de equipamentos ou instalações específicas (elevadores, sistemas de segurança, sistemas hidráulicos, etc.).Garantir a entrega de documentações necessárias, como manuais do proprietário, plantas e garantias.Educação e Relacionamento:Promover reuniões e treinamentos com síndicos e administradores para orientações sobre gestão e cuidados com as áreas comuns.Conduzir pesquisas de satisfação e implementar melhorias no processo de pós-entrega.Relatórios e Indicadores:Monitorar indicadores de qualidade e satisfação dos clientes após a entrega.Elaborar relatórios sobre as demandas resolvidas, pendências e melhorias propostas.