Descrição da vaga e responsabilidades:
Nosso grupo é composto por pessoas apaixonadas em fazer o bem para quem precisa. Somos especialistas em oferecer serviços de excelência a todos ao nosso redor, e buscamos sempre melhorar para transformar a experiência dos nossos clientes.
O que faz um Consultor de Atendimento Pleno?
Estar à disposição das famílias enlutadas no momento mais difícil, fornecendo apoio emocional e orientação para superar essa dor. Além disso, presta suporte contínuo durante toda a execução do serviço, garantindo que todas as demandas sejam atendidas com sucesso.
Principais atribuições:
* Contatar os clientes regularmente pelo telefone ou outros meios disponíveis para manterem informados sobre o andamento do processo;
* Realizar operações de caixa, incluindo abertura e fechamento, garantindo precisão e segurança;
* Lançar informações importantes nos sistemas e planilhas eletrônicas para uma gestão eficiente;
* Desenvolver outras habilidades relacionadas ao cargo e setor;
Requisitos Obrigatórios:
* Ter ensino superior em andamento, com documentação atualizada;
* Aceitar trabalhar em regime de escala, incluindo turnos de 12x36 horas;
* Tener habilidade com informática básica;
* Exibir postura educada, discreta, acolhedora e paciente;
* Favor ser comunicativo, tanto presencialmente quanto ao telefone, e ter experiências anteriores em atendimento ao público;