Job descriptionAqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER️Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!Nosso time de Loja está em busca de um Líder de Atendimento para compor a equipe!Main responsibilitiesOs desafios da função são:Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;Treinar novos colaboradoresDirecionar as atividades para as áreas de atendimento do CX e dos processos operacionais.Fazer o controle de fluxo de ligações e aplicação de treinamentos para equipe.Monitorar os indicadores e promover o equilíbrio de metas e satisfação dos colaboradores.Substituto do Supervisor na sua ausênciaRequirements and skillsÉ muito importante que você tenha e/ou saiba:Ensino Médio Completo;Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.Additional informationE quais são os beneficios?Assistência médica após 12 mesesAssistência odontológicaSeguro de vida em grupoGympassParcerias educacionaisDescontos na RiachueloVale Refeição ou AlimentaçãoVale TransporteParticipação nos lucros e resultados
#J-18808-Ljbffr