Objetivo do CargoApoiar tecnicamente os setores de Vendas e Pós-Vendas, garantindo que as soluções oferecidas aos clientes estejam alinhadas às necessidades do mercado e às diretrizes da Ziehl-Abegg.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade dos produtos e serviços fornecidos.O Assistente de Engenharia de Aplicação será responsável por desenvolver e apresentar soluções técnicas para produtos e serviços, com o objetivo de oferecer suporte às operações de Vendas, Engenharia e Serviços da Ziehl-Abegg.
Atuará diretamente no suporte técnico a clientes, auxiliando na especificação de produtos e na análise de não conformidades, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa.Este profissional terá um papel estratégico na interface entre os setores técnico e comercial, fornecendo análises técnicas, relatórios e suporte no desenvolvimento de soluções personalizadas para as necessidades do mercado.Tarefas e Responsabilidades PeriódicasSuporte Técnico e Aplicação de ProdutosFornecer suporte técnico a clientes e à equipe comercial, auxiliando na especificação e aplicação de produtos.Desenvolver e apresentar soluções técnicas para produtos e serviços da Ziehl-Abegg.Realizar análise de viabilidade técnica e propor alternativas adequadas às demandas dos clientes.Apoiar a equipe de engenharia no desenvolvimento e aprimoramento de produtos.Análise de Não Conformidades e Relatórios TécnicosAcompanhar e analisar não conformidades, garantindo a implementação e eficácia dos planos de ação corretivos.Elaborar relatórios técnicos detalhados sobre desempenho, falhas e melhorias dos produtos.Auxiliar no monitoramento de indicadores de qualidade e confiabilidade dos produtos e serviços.Relacionamento com Clientes e Suporte Pós-VendasFornecer suporte técnico para clientes existentes e novos, garantindo um atendimento eficaz e técnico.Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos relatados pelos clientes.Participar de visitas técnicas e treinamentos para clientes e equipe interna, quando necessário.Colaboração com Equipes InternasTrabalhar em conjunto com as equipes de Vendas, Engenharia e Serviços para alinhar especificações técnicas e soluções oferecidas.Contribuir para o desenvolvimento de materiais técnicos e apresentações para suporte à equipe comercial.Participar de reuniões técnicas para análise de desempenho e melhorias nos produtos.
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