Job descriptionExecutar e controlar os processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças com foco na satisfação do cliente e na redução do custo assistencial da operadora.Main responsibilitiesAtendimento presencial e telefônico a clientes e prestadores.Apoio à recepção em atendimento e processos administrativos.Cotação e solicitação de compras (materiais e medicamentos).Abertura de chamados para manutenção e suporte técnico.Emissão e encaminhamento de comunicados internos e notas fiscais.Consulta e autorização de atendimentos no sistema TOTVS.Autorização de guias SADT para médicos e prestadores.Faturamento de serviços assistenciais e envio de guias.Organização e arquivamento de documentos.Apoio no atendimento de prestadores na unidade.Envio de SMS para confirmação de atendimentos.Monitoramento e controle de ações e programas.Preenchimento de relatórios e controle de indicadores.Emissão de documentos para notas fiscais de prestadores.Atendimento a demandas de projetos internos.Agendamento e reserva de salas e auditórios.Contato com clientes para levantamento de dados da ANS.Conferência e reembolso de despesas com veículo próprio.Solicitação de autorização para clientes de intercâmbio.Contato com outras Unimeds para atendimento de intercâmbio.Captação de clientes via Sistema de Autorização Eletrônica.Organização do atendimento de prestadores do Programa Bebê Unimed.Inscrição de clientes em programas e serviços.Tabulação de dados de atendimento para a liderança.Requirements and skillsEnsino Médio Completo.Experiência em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente.Habilidade com pacote Office, Excel intermediário será um diferencial.Additional informationHorário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48Local de trabalho: NAIS (Endereço: Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045 - Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos - SP)Benefícios:Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria(exclusivo colaborador)Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)Vale TransporteVale Refeição R$ 47,25 por dia útil️Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - OpcionalSeguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresaDescontos em FarmáciasClube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitosParticipação de resultados - De acordo com convenção coletiva do SECMESPPROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato
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