Junte-se a nós!
#VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Missão do cargo
Reduzir o índice de inadimplência e cancelamentos, através de uma cobrança qualitativa, sondando os motivos do atraso, e atuar para solução de problemas, no intuito de proporcionar satisfação ao cliente, mantendo-o ativo na nossa base.
Quais são as principais responsabilidades?
Realizar negociações de títulos vencidos por telefone ou e-mail, conforme matriz de descontos, perfil e histórico do cliente;
Levantar junto ao cliente em todos os contatos os motivos da inadimplência para tratar também a falta de pagamento direcionando as áreas responsáveis;
Registrar os apontamentos apresentados pelo cliente e direcionar reclamações para Ouvidoria, quando necessário;
Solicitar baixa de títulos/boletos sempre após confirmação de pagamento, ou se constatado que a cobrança foi indevida;
Realizar esporadicamente aberturas de chamados para as áreas financeira, técnica, SAT, conforme a tratativa das negociações e/ou para solução de problemas apresentados pelo cliente;
Responder aos e-mails, ordens de serviços e demais solicitações oriundas de clientes, quando necessário;
Realizar cobrança interna junto aos clientes de títulos em mora referente as mensalidades de monitoria, equipamentos, aumento de ponto e manutenção.
O que você precisa ter?
Ensino superior cursando ou completo.
Experiência com cobrança.
Benefícios
Vale Transporte
Vale Refeição/ Alimentação
Seguro de Vida Sulamérica
Plano de Assistência Médica AMIL
Plano Odontológico Sulamérica
WellHub
NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
Empréstimo Consignado – conforme política vigente
Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de trabalho
Escala 5x2 – Horário comercial.
Local de Trabalho
Alameda Santos.
#J-18808-Ljbffr