Gerenciar e supervisionar a equipe de televendas, garantindo o atingimento das metas de vendas e produtividade;Acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs), implementando estratégias de melhoria contínua;Treinar, desenvolver e motivar os membros da equipe, promovendo um ambiente de alta performance;Garantir o cumprimento de processos e políticas da empresa, assegurando a qualidade no atendimento ao cliente;Atuar na elaboração e execução de planos de vendas, promoções e campanhas, alinhados com os objetivos da empresa;Fornecer feedback contínuo para os colaboradores, visando o desenvolvimento individual e coletivo;Realizar reuniões periódicas de acompanhamento de resultados, ajustando estratégias conforme necessário;Estar atento às tendências do mercado e identificar novas oportunidades de vendas.