ANALISTA DE SUPORTE I Atuação PRESENCIAL em Ribeirão Preto ou Sertãozinho, SP Jornada de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
O Que Procuramos-Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)-Experiência mínima de 1 ano na área As responsabilidades do seu dia a dia serão-Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados.
Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais.
Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas).
Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive).
Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc).
Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor.
Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo:crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação).
Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE.
Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos.
Manter atualizada a base de conhecimento.
O Que Oferecemos-Vale alimentação de R$28,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT)-Vale Transporte-Seguro de Vida-Plano de saúde (Mensalidade de 30% pago pela empresa)-após 3 meses da experiência Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática.
Ramo: Informática/ Tecnologia (DJ)