Com quase 70 anos de experiência, estamos presentes nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e outros serviços ligados ao setor automotivo.
O ano de 2024 foi um sucesso e 2025 promete ser ainda melhor! Pensando nisso, estamos em busca de um LIDER DE CALLCENTER para integrar a nossa loja SERVOPA MATRIZ
**Benefícios | Formatos**:
- Formato e Horário: CLT | presencial de segunda a sabado 9h as 17h;
- Local: R. Rockefeller, 1118 - Rebouças
- Vale Refeição (Alelo);
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde (Unimed);
- Plano Odontológico (Dentaluni);
- Cesta Bebê;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Convênios e descontos: farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB
Electrolux, Slaviero Hotéis, e muitos outros;
- Acesso a Sesc e Senac.
**Quais serão suas responsabilidades**:
- Supervisionar e motivar os operadores para garantir o cumprimento das metas de produtividade e qualidade;
- Capacitar e atualizar os colaboradores sobre novos processos, produtos ou serviços;
- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) como tempo de atendimento, satisfação do cliente e resolução de problemas;
- Atuar na solução de questões complexas ou reclamações de clientes que não puderam ser resolvidas pelos operadores;
- Organizar as escalas de trabalho da equipe para garantir cobertura adequada durante todo o horário de funcionamento.
**Quais os requisitos que não abrimos mão**:
- Experiência na área comercial;
- Conhecimento em cálculos para demonstração de locação x financiamento;
- Experiência no ramo de locação será considerado diferencial;
- Ensino médio completo;
- Habilidade em Negociação
- Proatividade e Iniciativa;
- Habilidade de Comunicação e Relacionamento Interpessoal;
- Visão Estratégica e Empreendedora.
Não perca a oportunidade de integrar o time de excelência Servopa
Estamos aguardando o seu talento para seguir crescendo juntos.
Boa sorte!
O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor para o crescimento e contribuição de todos.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)