**Descrição**:
- Desenhar/modelar os fluxos dos processos;
- Acompanhar e dar suporte nos planos de ação nos projetos da operadora;
- Estabelecer estratégias para solução de problemas e propor a melhoria continua dos processos;
- Descrever detalhadamente o procedimento e processo da organização;
- Elaboração da documentação dos processos mapeados, elaborar e revisar as normas, manuais e procedimentos das rotinas, POP, fluxograma através de BPMN - BIZAGE;
- Identificar Não conformidades e oportunidades de melhoria nos processos na área, sugerir ações visando otimizar os processos da área;
- Conhecimento pratico na implementação de melhorias em processos organizacionais;
- Familiaridade com metodologias de gestão de processos, como BPM (Business Process Management);
- Análise e tratativas de Não-Conformidades e Oportunidades de melhorias de processos para resolução de problemas;
- Analisar e definir métodos e processos, mapeando fluxo das atividades e identificando falhas, estabelecendo estratégias para solução e propor melhoria continua. Ouvir, interpretar, criticar, avaliar, abstrair, e transformar ideias e necessidades de negócios em especificações técnicas.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção, Ciências Contábeis, Gestão de Risco, Gestão de Processos ou áreas afins;
- Experiência comprovada na área de análise de processos de negócios;
- Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (ex: Bizagi, Visio);
- Conhecimento em metodologias de gestão de processos (ex: BPMN, Lean Six Sigma);
- Conhecimento em análise de dados e indicadores de desempenho de processos;
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
- Excel avançado;
- Mapeamento de processos;
- Acompanhamento de métricas e indicadores;
- Conhecimento BIZAGE;
- Conhecimento em Power BI;
- Conhecimento em Saude Suplementar de Operadores de Saúde;
**Diferenciais**:
- Pós-graduação em Gestão de Processos de Negócios;
- Experiência em projetos de implantação de sistemas ERP;
- Certificação em metodologias de gestão de processos (ex: BPMN, Lean Six Sigma).
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte