Descrição da Vaga
O Gerente Regional de Filiais é responsável pela supervisão estratégica das operações comerciais e administrativas das unidades do grupo Netway em nível regional.
Responsabilidades Principais:
* Supervisão Comercial e Estratégias de Vendas: Alinhar estratégias comerciais e desenvolver planos de vendas e campanhas locais para crescimento e captação de clientes.
* Integração com Equipes Técnicas e de Rede: Acompanhar área técnica da filial, com foco em melhoria da infraestrutura e serviços de rede, garantindo uma experiência de qualidade ao cliente e solução ágil de problemas.
* Sucesso e Atendimento ao Cliente: Acompanhar indicadores ligados à área do sucesso do cliente para aprimorar o atendimento, promover alta satisfação e fidelização, acompanhando métricas de satisfação e eficiência.
* Controle de Estoque e Patrimônio: Supervisionar e acompanhar junto ao time do Supply Chain como manter controle do estoque e ativos das filiais, incluindo frota, assegurando uso eficiente e reposição adequada de materiais.
* Checklists e Auditorias: Realizar auditorias periódicas nas filiais e monitorar indicadores à distância para assegurar conformidade e ajustar estratégias.
* Gestão de Pessoas: Supervisionar e apoiar o desenvolvimento dos gerentes de filiais, promovendo treinamentos e capacitação para melhorar o desempenho.
* Reuniões e Monitoramento de Resultados: Conduzir reuniões semanais com gerentes para revisar metas e desenvolver ações estratégicas de melhoria, e realizar treinamentos sempre que necessário.
Requisitos:
* Experiência Prévia: Experiência comprovada em gestão regional de unidades com forte viés comercial e integração de equipes multidisciplinares, preferencialmente em setores de serviços (provedores de internet, telecomunicações).
* Capacidade Comercial e Análise Estratégica: Habilidade em desenvolver e implementar estratégias comerciais, com sólido conhecimento em marketing local e desenvolvimento de vendas.
* Liderança e Relacionamento Interdepartamental: Experiência em liderança de equipes regionais, gestão de conflitos e facilitação de colaboração entre áreas técnicas, comerciais e de atendimento.
* Formação: Graduação em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins; MBA ou Pós-graduação é um diferencial.
* Disponibilidade para Viagens: Viagens regulares entre as filiais para auditorias presenciais e alinhamento estratégico.