A Platos faz parte da holding Cogna Educação, uma das principais organizações educacionais do mundo.
A Platos atende ao mercado B2B do Ensino Superior.
Seguindo o conceito de EdServ Platform (plataforma de serviços educacionais) a empresa oferece soluções para instituições que queiram iniciar suas atividades ou aumentar seu Market Share na modalidade de ensino a distância.
Nossas soluções abrangem ambiente virtual completo de aprendizagem, tutoria especializada, material pedagógico, amplo portfólio de cursos, atendimento ao estudante, BackOffice de pagamento e monitoramento da jornada de alunos.
Estamos em busca de alguém apaixonado pela área de Atendimento Comercial, que gosta de desafios e de trabalhar em um ambiente dinâmico.
Se você possui esses ingredientes, a Platos é o seu lugar!
Como será seu dia a dia:
- Responsável pelo acompanhamento de todas as demandas dos alunos das turmas presenciais, sejam elas de ordem acadêmica, financeira ou operacional;
- Responsável pelo acompanhamento das atividades de todas as turmas presenciais dentro da unidade (reservar sala de aula / suporte para as aulas / acompanhamento das atividades dos professores durante o período de aula e conferência dos lançamentos de notas e faltas no sistema, confirmação das datas de aula, envio de comunicado aos alunos, lista de presença, impressão de materiais de apoio).
Solicitação de documentos para contratação de docentes, acompanhamento de lançamento de notas, preenchimento de informações no contrato de prestação de serviços aos cursos e envio para pagamentos via chamado.
obedecendo sempre o que foi definido com o diretor da unidade;
- Responsável pela abertura, acompanhamento e retorno dos chamados dos alunos;
- Responsável pelo atendimento de alunos interessados em um curso de Pós e posterior efetivação da matrícula;
- Acompanhamento de toda jornada do aluno ( desde a captação até a certificação).
É importante que você tenha:
- Formação superior completa ou cursando, em Administração ou Gestão Comercial;
- Pacote Office - intermediário;
- Proatividade e Comunicação assertiva;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 09h às 18h e sab.
das 08h às 12h.
Além disso, será super legal se você também tiver:
- Experiência na área de educação e atendimento.
- Experiência em vendas.
O que você pode esperar da gente?
- Benefícios de Mercado;
- Horário Flexível;
- Be Youserlf - Aqui você pode se vestir para o trabalho do jeito que você se sentir melhor;
- Possibilidade de ganhos extras (Programa Você Indica).