OPERADOR DE AUTENTICAÇÃO BILÍNGUE - NÍVEL II Atividades: As atividades envolvem a realização de análises preventivas de fraude em compras realizadas pela internet, tanto no Brasil quanto no exterior.
Os operadores são responsáveis por tratar pedidos com diferentes níveis de risco de fraude, desde os mais baixos até os mais altos.
Eles podem atuar na triagem inicial dos pedidos e realizar uma segunda verificação (double-check) dos pedidos já triados.Além disso, devem analisar as solicitações de compras e serviços com o objetivo de aprová-las e evitar perdas decorrentes de fraudes (CBK).Triagem: Grupo de operadores que lidam com diferentes clientes e-commerce, de diferentes países, fazendo análise por conjuntura, verificando o contexto e informações do pedido e bureau/link de pesquisas que temos para definir o melhor status para o pedido.
Não é realizada ligação.Double Check: Grupo de operadores que recebem pedidos da triagem em que foi necessária uma dupla validação ou principalmente contato com o cliente para definir o melhor status para o pedido.
Portanto, além de entender todo o contexto da análise anterior, é necessário contato telefônico em inglês ou espanhol.#J-18808-Ljbffr