Supervisor de Operações de Telecomunicação
Job Description
O profissional gerenciará entregas dos serviços da cadeia de acesso FTTH/FTTP do Home Connect com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos clientes e operadoras que operam em Rede Neutra no Espirito Santo. Fará gestão das falhas massivas de rede primaria e secundaria. Além disso, precisará garantir a aderência das equipes parceiras aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas.
Responsibilities and Assignments
* Realizar a acompanhamento da eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect;
* Buscar alternativas para maximizar a produtividade, eficiência e qualidade;
* Garantir a gestão dos parceiros através de auditorias de campo, acompanhando da produção, performance e qualidade da execução dos parceiros, indicadores contratuais nas instalações e reparos em nossos tenants;
* Realizar auditorias de Manutenções Corretivas e Preventivas realizadas por parceiros;
* Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios.
Requirements and Qualifications
* Formação superior completo em Engenharias, Telecomunicações, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Conhecimento em Pacote Office e experiência com construção de relatórios de controle;
* Experiência de gestão contratos e equipes terceiras;
* Conhecimentos nos processos de instalações e reparos de clientes FTTH;
* Conhecimentos em redes GPON;
* Domínio em indicadores de performance (Produção, Qualidade);
* Disponibilidade para viagens.
Benefícios
* Vale Alimentação e/ou Refeição;
* Vale Transporte;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida;
* Previdência Privada;
* Programa de participação nos resultados (PPR);
* Auxílio Farmácia;
* Auxílio creche;
* Flexibilidade de horário;
* Licença maternidade estendida (6 meses);
* Licença paternidade estendida (20 dias).
Local de Trabalho
* Vitória | Espirito Santo;
* Modelo de trabalho 100% presencial.
Process Stages
* Step 1: Registration;
* Step 2: Entrevista com Atração & Seleção;
* Step 3: Entrevista com a Gestão Imediata;
* Step 4: Entrevista com a Gestão Sênior;
* Step 5: Proposta;
* Step 6: Hiring.
O futuro passa por aqui e é com você que iremos construí-lo.
Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.
NOSSO TIME
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.
CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução. Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.
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