Atendimento e suporte técnico;Realizar testes de sistemas, tanto presencialmente quanto remotamente;Levantar o escopo de melhorias junto aos clientes, identificando necessidades e soluções possíveis.Elaborar e planejar fases, interações, escopo, orçamento e cronograma das melhorias.Executar homologações de sistemas;Desenvolver ou gerenciar o desenvolvimento realizado por fornecedores;Elaborar documentação técnica e enviá-la à área de processos de TI.