A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, promovendo a transformação e evolução dos processos digitais aqui da** GetAtende.
** Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente interno e externo todos os dias.
Para esta posição, buscamos um profissional para atuar de forma estratégica nos canais digitais de atendimento, entendendo os cenários críticos e pontos de melhoria na jornada do cliente, afim de trazer insumos diretivos para tomada de decisão e transformação digital.
Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.
Se você possui espírito de equipe, cultiva e pratica o aprendizado contínuo, venha ser um **Especialista de Curadoria** com a gente!
**Responsabilidades e atribuições**
A sua missão em nosso time será:
- ' Gestão estratégica de indicadores de CX;
- Identificar oportunidades de CX;
- Gestão de fluxo de atendimento digital;
- PMO de iniciativas de CX;
- Criação de autosserviço em canais digitais.
**Requisitos e qualificações**
O que é necessário pra se inscrever:
- Superior Completo preferencialmente nas áreas de exatas, inovação, psicologia e afins;
- Experiência com projetos de curadoria (URA e Whatsapp);
- Green Belt - Desejado;
- Português (gramática);
- Inovação;
- Experiência com jornadas de clientes será um diferencial.
**Informações adicionais**
Benefícios e informações adicionais:
Salário compatível com o mercado;
Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)
Assistência Odontológica (Bradesco Dental)
Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
DayOff - Folga aniversário;
Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
Gympass - Foco na sua saúde;
PPR- Programa de participação dos resultados;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
Seguro de Vida;
Oportunidade de Crescimento - Gestão de carreira.
Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom
Empresa do grupo GetNet.
E aí?
Curtiu a oportunidade?
Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!
SouGetAtende
Ouvir
Simplificar
Encantar
Somos a **GetAtende**, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da _Getnet_ - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global _PagoNxt_.
Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma **simples**, **próxima** e **inovadora** para cada necessidade dos nossos clientes, **cuidando** e **simplificando** seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.
A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.
Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.