Coordenador de Command Center & Ops Governance
Atuar na governança da equipe de operações de TI, aplicando boas práticas de mercado e frameworks como ITIL e SCRUM. Responsável pelo mapeamento de processos, preenchimento de documentações, geração de indicadores e garantia de performance e disponibilidade do ambiente operacional.
*Responsabilidades*
* Gerenciar operações do NOC 24/7.
* Monitorar e corrigir indicadores operacionais.
* Gestão de stakeholders para garantir funcionamento dos serviços.
*Sobre a vaga*
* Modelo de contratação: PJ – Hibrido (atuação 3xs presencial, bairro Campo Belo Z/S)
* Escala: 5x2 (Horário Comercial)