Descrição: Buscamos um Supervisor de Relacionamento para liderar a equipe de atendimento, melhorar a experiência do cliente e monitorar indicadores de desempenho. Responsabilidades: Supervisionar e treinar a equipe de atendimento; Desenvolver estratégias de fidelização e retenção; Monitorar e otimizar processos e indicadores (KPIs); Resolver conflitos e garantir a satisfação do cliente; Elaborar relatórios gerenciais. Requisitos: Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas; Experiência com atendimento e gestão de equipes; Habilidade em comunicação, negociação e análise de dados; Conhecimento em CRM e atendimento ao cliente. J-18808-Ljbffr