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Descrição do Cargo
Estamos procurando por um Analista Técnico para atuar em nossa loja Apple Premium Reseller na América Latina.
Funções Principais
* Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento das suas necessidades;
* Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
* Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados;
* Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados;
* Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
* Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados;
* Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;
* Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
* Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.
Requisitos e Habilidades
* Ensino médio completo;
* Disponibilidade para atuar em horários de shopping;
Informações Adicionais
Procuramos por alguém que tenha protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.
Benefícios
* Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional);
* Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas;
* Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração;
* Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais;
* Vale-transporte para facilitar a vida no trajeto;
* Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante;
* Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas;
* Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos;
* Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval;
* Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado;
* Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais.