Operador(a) do Comércio - Frios/Laticínios - FRANCA - BOM SAMARITANORequisitos: IDADE SUPERIOR A 18 ANOS.Atendimento ao Cliente:Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo).Ter empatia pelo cliente.Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente.Ser ético e profissional no trabalho.Anotar faltas, sugestões e acompanhar o cliente até o local, se necessário.Procedimentos Operacionais:Usar os EPIs corretamente e cuidar do seu estado.Verificar os balcões e providenciar o abastecimento.Verificar diariamente as câmaras frias para entrada de novos produtos.Informar ao líder sobre faltas de produtos.Recolher produtos sem condições de venda.Verificar datas de validade e relatar ao auditor de datas.Providenciar alterações em preços incorretos.Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento.Posicionar os produtos de modo que não impeçam o acesso do cliente.Efetuar a limpeza dos balcões antes do abastecimento.Realizar conferência de etiqueta de preços x produtos.Efetuar rodízio correto dos produtos conforme as validades.Auxiliar os demais setores quando necessário.Realizar devoluções de produtos não adquiridos conforme escala programada.Passar para o líder as devidas baixas de materiais/produtos.Evitar despesas desnecessárias.Limpar diariamente as salas de preparo e câmaras conforme checklist.Não misturar produtos danificados com produtos aptos para venda.Realizar inventários regulares no setor.Verificar temperatura de balcões e câmaras conforme checklist.Acompanhar e orientar os promotores do setor.Separar pedidos de clientes e transferências para filiais.Cumprir normas básicas de postura, ética e uso de EPIs.Consultar sempre seu superior em caso de dúvidas.
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