Job descriptionPaixão pelo o que fazemos é o que nos norteia a trabalharmos com Ética e Simplicidade, buscando o Foco no Cliente em todas as entregas e o Compromisso com resultado. Mas, para que tudo isto aconteça, o Cuidado com a Nossa Gente é essencial!Prazer, somos o Assaí Atacadista, e em apenas alguns segundos, você já conheceu todos os nossos valores! Já se sentiu em casa?! Então #VemSerAssaíMain responsibilitiesAcompanhar a equipe de Assistentes de TI da sua regional de atuação monitorando os indicadores dos chamados (abertura de chamados semanal e mensal).Instalação de equipamentos, problemas/desempenho dos sistemas entre outras demandas conforme a necessidade de cada loja.Identificar melhorias de processo que possam otimizar as rotinas das lojas.Manter-se constantemente atualizado, lendo os procedimentos operacionais, participando de reuniões junto aos Gerentes de lojas, bem como acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções e analisando criticamente o impacto nos processos, para alertar e/ou propor melhorias.Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes.Requirements and skills• Ensino superior completo• Necessário experiência na função e liderançaAdditional informationBenefícios:Assistência Médica e OdontológicaCartão Cesta BásicaRefeição no local de trabalhoExtensão da Licença MaternidadeVale TransporteParcerias com academias Gympass e TotalPassPlano de CarreiraE muito mais!
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