Liderar equipe de vendas externas; Supervisionar, coordenar e controlar atividades relacionadas ao setor;o, controle de fluxo e Orientação, encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento.
Supervisionar atividades de vendas de serviços/produtos, na forma presencial e através de telefone.
Orientar equipe de trabalho; Distribuir, acompanhar e avaliar execução das atividades; Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe; Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas; Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada; Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente; Observar a necessidade de manutenção de pessoal do setor quando necessário.
Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha.
Explicar diferenças dos produtos e suas garantias.
Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade.
Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.