Point Calçados é uma empresa em crescimento no setor de e-commerce, oferecendo uma vasta gama de produtos para nossos clientes. Estamos à procura de um Auxiliar de E-commerce dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a expandir ainda mais nossa presença online. Responsabilidades: Auxiliar na gestão do site e plataformas de e-commerce. Inserção e atualização de produtos no sistema, incluindo descrição, fotos, preços e estoque. Acompanhamento de pedidos, garantindo o correto processamento, separação e expedição. Suporte no atendimento ao cliente online (e-mail, chat e redes sociais), esclarecendo dúvidas e acompanhando o pós-venda. Auxílio na gestão de campanhas de marketing digital, como promoções e ações em redes sociais. Monitoramento e controle de devoluções e trocas de produtos. Apoio na criação e envio de relatórios de desempenho das vendas online. Interação com as áreas de logística e estoque para garantir o cumprimento dos prazos de entrega. Requisitos: Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (Preferencialmente Magazord) e marketplaces. Habilidade em informática, especialmente no uso de Excel e ferramentas de gestão de conteúdo. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas. Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Diferenciais: Experiência em atendimento ao cliente via e-commerce. Experiência anterior em atividades relacionadas a e-commerce ou áreas administrativas. Conhecimento em marketing digital e ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Ads, etc.). Familiaridade com logística e operações de e-commerce. Benefícios: Salário compatível com o mercado. Vale-transporte. Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento em uma área em expansão.