A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse. Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas, processos e metodologias que ajudam empresas de locação a crescer e se destacar no mercado.
Somos profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente leve, ético e colaborativo, com muita garra para alcançar nossos objetivos pessoais e profissionais.
O que você fará como Analista de CRM:Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando as funcionalidades da plataforma de CRM;Executar a implementação completa da plataforma, incluindo configuração e capacitação dos gestores e equipes envolvidas;Conduzir reuniões de Customer Success com foco na operação e nos objetivos estratégicos dos clientes;Analisar e apresentar os KPIs gerados pela plataforma, auxiliando na avaliação de desempenho e tomada de decisões;Participar de reuniões estratégicas com as equipes de marketing, comercial e tecnologia dos clientes, promovendo melhorias contínuas na operação e na utilização da ferramenta;Alinhar melhorias da plataforma junto ao time de produto, garantindo a gestão de prazos e expectativas com os clientes;Gerenciar projetos e clientes utilizando a ferramenta Monday;Criar e manter atualizada a documentação interna e externa sobre as funcionalidades da plataforma;Desenvolver conteúdo para o canal do CRM, auxiliando no engajamento e na comunicação com os clientes.Requisitos da vaga:Experiência com plataformas de CRM;Habilidade em gestão de projetos e ferramentas como Monday ou similares;Facilidade para conduzir apresentações, treinamentos e reuniões estratégicas;Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;Desejável experiência com criação de documentação técnica e conteúdo informativo.Procuramos alguém com:Proatividade, organização e vontade de crescer junto com uma startup em constante evolução;Dedicação para entregar a melhor experiência e resultados aos clientes.O que oferecemos:Vale Transporte;Ifood Benefícios 1.200,00 (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos, e mais).Seguro de Vida (Porto Seguro);AVUS (Descontos em Exames laboratoriais e Farmácias);Bem Estar (Consultas Clínicas);Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping.Local de Trabalho:Nosso escritório está localizado no Grand Plaza Shopping em Santo André (Centro Empresarial), a apenas 5 minutos do terminal Santo André.
Por que a Eloca?Valorizamos um ambiente leve, ético e colaborativo, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador.
Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte de uma startup que está revolucionando o mercado, esta é sua oportunidade!
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