Job Description - Atendente de Apartamento/ Camareira(o) (HOT0BH6Q)Job Number:HOT0BH6QHilton Sao Paulo MorumbiAv. das Nacoes Unidas, 12901Sao Paulo 04578-000Atendente de Apartamento ou Camareira(o)É responsável pela limpeza dos quartos dos hóspedes e pela reposição de amenidades, garantindo uma excelente experiência para hóspedes e membros, além de atender às solicitações de forma ágil.Sua principal função será a limpeza dos quartos e a reposição de itens, proporcionando uma experiência de qualidade aos hóspedes. Além disso, você deverá atender às solicitações dos clientes. Suas responsabilidades incluem:Limpar os quartos e banheiros dos hóspedes.Aspirar os quartos e corredores.Trocar e repor roupas de cama, toalhas e amenidades de acordo com as diretrizes da empresa.Abastecer e organizar o carrinho de limpeza diariamente.Reportar itens faltantes ou danificados ao Supervisor de Governança e garantir que sejam substituídos ou reparados para não afetar a estadia do hóspede.Assegurar que todos os equipamentos utilizados na limpeza estejam em boas condições de funcionamento.Ter consciência ambiental e descartar resíduos de forma adequada.Atender prontamente às solicitações dos hóspedes.Cumprir as normas de segurança do hotel, regulamentos contra incêndios e legislações de saúde e segurança.Seguir os procedimentos para achados e perdidos.Auxiliar outros departamentos sempre que necessário e manter um bom relacionamento com a equipe.Que atue nas marcas Hilton deve sempre trabalhar em nome de nossos hóspedes e em colaboração com outros membros da equipe. Para ter sucesso nesta função, é importante demonstrar as seguintes atitudes, comportamentos, habilidades e valores:Boa comunicaçãoCompromisso com um alto nível de atendimento ao clienteExcelente apresentação pessoalCapacidade de trabalhar de forma independente ou em equipeFlexibilidade e confiabilidadeSerá um diferencial para esta posição se você possuir:Experiência no setor hoteleiroExperiência em uma função similar
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