Somos o Grupo Barcelos, atuamos no ramo alimentar com atacado, supermercados, atacarejo e ecommerce. Existimos para fazer parte da vida das pessoas proporcionando uma melhor alimentação. Atuamos no mercado desde 1985, somos aproximadamente 3 mil pessoas que buscam estar sempre em constante crescimento juntamente com nosso negócio, somos um time capacitado, comprometido e que se preocupa com as comunidades em que estamos inseridos.
Somos uma empresa que valoriza a simplicidade, respeito, ética e transparência. Temos prazer em servir, sempre focando na qualidade e sustentabilidade.
Utilizamos a tecnologia para potencializar a gestão do nosso negócio e trazer inovação para nossos clientes, acreditamos na força de um backoffice estruturado para que a jornada do cliente seja cada vez mais simplificada e com menor atrito possível.
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* Cursando Ensino Superior em Comunicação Social, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Marketing, Letras;
* Domínio do pacote office
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* Realizar atendimento aos consumidores através de canais virtuais como e-mail, redes sociais e reclame aqui;
* Auxiliar na confecção de relatórios sobre acompanhamentos dos canais e as tratativas de todos os casos com as áreas pares;
* Garantir os tempos de resposta de acordo com o SLA imposto;
* Dar todas as tratativas possuindo uma visão 360 em relação aos impactos de sua resposta.